Анкетирование

1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет?

• отлично (все устраивает) 58%
• в целом хорошо 21%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 8%
• плохо (много недостатков) 3%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 8%
• Проголосовало 60 человек

2. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в учреждении?

• отлично (все устраивает) 71%
• в целом хорошо 21%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 6%
• плохо (много недостатков) 0%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 0%
• Проголосовало 32 человека

3. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в учреждении?

• отлично (все устраивает) 40%
• в целом хорошо 36%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 9%
• плохо (много недостатков) 13%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 0%
• Проголосовало 22 человека

4. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной службы, гардеробщики, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в учреждение?

• отлично (все устраивает) 75%
• в целом хорошо 16%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 0%
• плохо (много недостатков) 4%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 4%
• Проголосовало 24 человека

5. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение?

• отлично (все устраивает) 78%
• в целом хорошо 14%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 7%
• плохо (много недостатков) 0%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 0%
• Проголосовало 14 человек

6. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников учреждения при дистанционном взаимодействии (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов (электронные обращения, записи на получение услуги, консультации по услугам и пр.)?

• отлично (все устраивает) 75%
• в целом хорошо 18%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 0%
• плохо (много недостатков) 6%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 0%
• Проголосовало 16 человек

7. Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым (могли бы его рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?

• однозначно да 77%
• скорее да 16%
• скорее нет 5%
• не порекомендовал бы 0%
• Проголосовало 18 человек

8. Удовлетворены ли Вы графиком работы учреждения?

• отлично (все устраивает) 52%
• в целом хорошо 35%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 5%
• плохо (много недостатков) 0%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 5%
• Проголосовало 17 человек

9. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении?

• отлично (все устраивает) 76%
• в целом хорошо 5%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 5%
• плохо (много недостатков) 0%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 11%
• Проголосовало 17 человек

10. Укажите, пожалуйста, Ваш пол

• мужской 35%
• женский 64%
• Проголосовало 14 человек