Анкетирование

1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет?

• отлично (все устраивает) 58%
• в целом хорошо 19%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 8%
• плохо (много недостатков) 3%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 8%
• Проголосовало 56 человек

2. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в учреждении?

• отлично (все устраивает) 70%
• в целом хорошо 23%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 6%
• плохо (много недостатков) 0%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 0%
• Проголосовало 30 человек

3. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в учреждении?

• отлично (все устраивает) 42%
• в целом хорошо 38%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 4%
• плохо (много недостатков) 14%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 0%
• Проголосовало 21 человек

4. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной службы, гардеробщики, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в учреждение?

• отлично (все устраивает) 72%
• в целом хорошо 18%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 0%
• плохо (много недостатков) 4%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 4%
• Проголосовало 22 человека

5. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение?

• отлично (все устраивает) 76%
• в целом хорошо 15%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 7%
• плохо (много недостатков) 0%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 0%
• Проголосовало 13 человек

6. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников учреждения при дистанционном взаимодействии (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов (электронные обращения, записи на получение услуги, консультации по услугам и пр.)?

• отлично (все устраивает) 71%
• в целом хорошо 21%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 0%
• плохо (много недостатков) 7%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 0%
• Проголосовало 14 человек

7. Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым (могли бы его рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?

• однозначно да 76%
• скорее да 17%
• скорее нет 5%
• не порекомендовал бы 0%
• Проголосовало 17 человек

8. Удовлетворены ли Вы графиком работы учреждения?

• отлично (все устраивает) 56%
• в целом хорошо 37%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 6%
• плохо (много недостатков) 0%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 0%
• Проголосовало 16 человек

9. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении?

• отлично (все устраивает) 81%
• в целом хорошо 6%
• удовлетворительно (незначительные недостатки) 6%
• плохо (много недостатков) 0%
• неудовлетворительно (совершенно не устраивает) 6%
• Проголосовало 16 человек

10. Укажите, пожалуйста, Ваш пол

• мужской 35%
• женский 64%
• Проголосовало 14 человек