Цифровой ID

12 февраля 2026 г.

«Цифровой ID» — сервис, который позволяет подтверждать льготный статус гражданина при посещении учреждений культуры (музея, театра, библиотеки и т. д.). Это электронный аналог бумажных документов, который представляет собой специальный QR-код, формируемый на базе сведений из «Госуслуг».

При посещении учреждения культуры посетитель предъявляет динамический QR-код. Сотрудник учреждения сканирует QR-код с помощью специального устройства. На экране проверяющего отображается успешный статус проверки в зависимости от сценария. Система мгновенно проверяет наличие льготного статуса и предоставляет доступ к услугам на льготных условиях.

Использовать «Цифровой ID» могут только граждане России старше 18 лет. Иностранные граждане и лица без гражданства не могут использовать сервис.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно:

  •  установить последние версии приложений «Госуслуги» и MAX;

иметь смартфон с функцией распознавания лица и NFC (для считывания загранпаспорта);

  • создать Цифровой ID, используя либо загранпаспорт нового образца, либо зарегистрированную биометрию на «Госуслугах».

При создании профиля пользователь делает фото, которое автоматически сверяется с данными из системы биометрии. После успешной проверки в профиле MAX появляется раздел с Цифровым ID, содержащий QR-код и фотографию.

Инструкция по использованию Цифрового ID:
1. Открыть вкладку «Цифровой ID» в профиле MAX.
2. Выбрать нужный сценарий: «Подтвердить возраст», «Студент» или «Многодетная семья».
3. Показать экран с QR-кодом кассиру или сотруднику для сканирования его через «Госуслуги» (сервис «Госкан»).
4. Проверяющему лицу необходимо на смартфоне в приложении «Госуслуги» нажать кнопку «Госкан» в правом верхнем углу, навести камеру на экран пользователя с Цифровым ID (на нём отображается фото + QR-код).
5. После сканирования на экране появится подтверждение статуса, без каких-либо персональных данных.

Создать и использовать «Цифровой ID» можно только на одном устройстве. При смене телефона необходимо сначала удалить старый «Цифровой ID», а затем создать его заново на новом устройстве.

Подробнее о сервисе и его установке читайте на сайте.

Анкетирование

1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет?

2. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в учреждении?

3. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в учреждении?

4. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной службы, гардеробщики, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в учреждение?

5. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение?

6. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников учреждения при дистанционном взаимодействии (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов (электронные обращения, записи на получение услуги, консультации по услугам и пр.)?

7. Готовы ли Вы рекомендовать учреждение родственникам и знакомым (могли бы его рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?

8. Удовлетворены ли Вы графиком работы учреждения?

9. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в учреждении?

10. Укажите, пожалуйста, Ваш пол

11. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст

12. Укажите, пожалуйста, уровень Вашего образования

13. В настоящее время Вы (укажите один подходящий вариант ответа)